الشروط والأحكام
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
ما هو سوق نايل
منصّة تجارة هجينة تعرض عروضاً وتخفيضات مختارة من أمازون مصر، إلى جانب منتجات للشراء المباشر من المتاجر المحلية المعتمدة. صفحة كل منتج توضّح قناة الشراء والبائع، وهو ما يحدّد الشروط المطبَّقة عليه.
قنوات الشراء ونطاق الخدمة
- عروض أمازون مصر: تُفتح وتُشترى مباشرة على موقع أو تطبيق أمازون، وتخضع للشراء والدفع والتوصيل والإرجاع والضمان بشروط وسياسات أمازون والبائع هناك.
- منتجات الشراء المباشر: يتم طلبها وإتمام الشراء من داخل تطبيق سوق نايل مباشرة. نطاق الخدمة والتوصيل متاح حالياً ضمن تجربة الإطلاق في القاهرة والجيزة فقط، وخيار الدفع المعتمد حالياً هو الدفع عند الاستلام (COD).
التوصيل والدعم
يعتمد التوصيل والدعم الفني وخدمة ما بعد البيع على البائع المحدد للمنتج: عروض أمازون يتولاها أمازون وبائعوه بالكامل، بينما منتجات الشراء المباشر يتولى التوصيل والدعم فيها البائع أو المتجر التابع له المنتج والمعروض في تفاصيل الطلب.
الأسعار
بالنسبة لعروض أمازون، السعر النهائي هو المعروض على صفحة المنتج لدى أمازون وقت الشراء، حيث تتغير الأسعار بشكل مستمر. أما المنتجات المباشرة داخل التطبيق فيُعتمد السعر المعروض في ملخص الطلب قبل التأكيد.
العمولة
روابط عروض أمازون قد تحمل معرّف تسويق بالعمولة. إذا اشتريت عبرها، قد نحصل على عمولة من البائع. هذا لا يزيد ما تدفعه، ولا يغيّر ترتيب المنتجات المعروضة.
الحسابات
- يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً أو أكثر.
- بياناتك عند التسجيل يجب أن تكون صحيحة.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور، وأبلغنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.
التجّار والاعتماد
كل متجر جديد يخضع لمراجعة فريقنا واعتماده قبل أن يظهر للعملاء. لا تُعرض أي منتجات قبل اعتماد المتجر — لا في التصفّح، ولا في البحث، ولا عبر رابط مباشر. صاحب المتجر وحده يرى منتجاته أثناء فترة المراجعة، ليجهّزها.
ولنا أن نرفض أو نوقف أي متجر أو منتج لا يستوفي شروطنا، والمستندات القانونية المطلوبة تُحفظ منفصلة ولا تُعرض لأي مستخدم آخر.
حدود المسؤولية
نجتهد في دقة ما نعرضه، لكننا لا نضمن خلوّه من الخطأ، ولا نتحمّل مسؤولية جودة منتجات يبيعها طرف آخر.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.